使用者指南

belmont online.shop 的諮詢受理時間

受理時間為週一至週五上午9點至下午3點。
※不包含週六、國定假日、新年假期及夏季長假。
電話諮詢僅限於營業時間內受理。
電子郵件諮詢將於營業日回覆,因此根據時間段的不同,從收到您的訊息到回覆可能需要一些時間。
敬請諒解。


關於belmont online.shop的訂單確認郵件等

我們將透過電子郵件通知客戶訂單完成及商品出貨完成等訊息。
若您有設定垃圾郵件過濾,將無法收到通知,請將以下網域解除指定,以確保能收到通知。

【出貨通知發送網域】

belmont.co.jp

 

 付款方式

・信用卡付款(僅限一次付清)
VISAMasterCardAMERICAN EXPRESSJCB
・PayPay
・樂天支付
・d支付
・貨到付款(收貨時付款・大和運輸)
・銀行轉帳
【匯款帳戶】
  金融機構名稱:第四北越銀行(金融機構代碼:0140)
  分行名稱:三條中央分行(分行代碼:170)
  帳戶類型:普通帳戶
  帳號:6302659
  帳戶名稱:株式會社belmont 代表取締役 鈴木義彥
  ※轉帳手續費由客戶自行負擔。

關於銀行轉帳

請在訂單完成後7天內匯款至本公司指定銀行帳戶。收到款項確認後,我們將立即處理商品出貨事宜。
※若訂單完成後7天內未確認到款項,訂單將被取消。

關於取消

本商店接受訂單出貨前的取消。如欲取消,請盡早聯絡我們。
此外,若您使用PayPay、樂天支付等線上支付方式,因系統因素,退款可能需要一些時間才能完成。敬請諒解。

 

運費・貨到付款手續費

・運費(含稅)
<購買金額含稅達5,000日圓以上免運費(沖繩除外)>
(沖繩地區購買金額含稅達10,000日圓以上免運費)
日本本島        770日圓
北海道、九州、四國地區 990日圓
沖繩          2,200日圓

・根據商品購買金額(含稅)計算的貨到付款手續費
(貨到付款手續費為含稅價格)
未滿5,000日圓 330日圓

 

關於配送時間指定

我們提供配送時間指定服務。
時間段指定選項位於「您的購物車頁面」。
【上午、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時】
請從中選擇。

 

關於訂購商品的交貨日期

信用卡支付或貨到付款的情況,將在訂單日後約3個工作天內發貨。(不包括新年假期、夏季假期等部分期間)
※由於大雪、颱風等天氣狀況,運輸可能會延遲。
商品配送狀況請根據商品發貨完成後透過電子郵件發送的大和運輸託運單號碼,向運輸公司查詢,或聯繫我們

 

關於商品庫存

我們對商品庫存的管理非常謹慎,但萬一無法提供商品,將另行透過電子郵件等方式通知您。

 

關於售罄商品

部分售罄商品到貨時間未定,因此不接受透過電子郵件表單等方式預訂。敬請諒解。